淘宝店遇到没文化的买家真的是无可奈何，应该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

heisedeyu123学员

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在评价下边解释清楚就行

jhz_782108360学员

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没办法 这个问题大家都有 哎 生意难做啊

z3225342学员

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买家市场就这样了，有一定概率，当吃亏，解释好就行

邱邱学员

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息怒，如果价格不贵就送他一个了，邮费他自己出。

ndhnl学员

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现在淘宝和以前不一样，不缺卖家，所以好多卖家和买家的纠纷归根结底最后都是卖家倒霉，碰到这样的人也没有办法，想开点就好啦

卖衣小屁孩学员

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这种买家太多了，你指望淘宝给你公平是很难的，只能吸取教训，一般像到付的快递都不能收的，别说是买家的问题，就算是卖家发错货，如果没有经过卖家同意运费到付都有权拒收的，只要收了就只能认倒霉。

心怡8808学员

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评价淘宝只看内容的，如果内容上买家没有不适当的用语。尽管咱们卖家处理的过程已经很为顾客着想。顾客是多么的不可理喻。淘宝是不会修改评价的。如果咱们的回复解释可以上传图片就好了。这样咱们可以还原处理过程给别的顾客看的。他给了差评只能后期回复做好解释。能体现出咱们是在为顾客着想。以及产品的特性。使用注意事项。只能这样了。别的没有办法。希望能帮到您

177****1121学员

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现在淘宝不好干 我们做的再好遇到不讲道理的 恶意中差评的要钱的那都没办法 淘宝申诉通常都是没用的 ，淘宝规则不合理 啊，

155****5666学员

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遇到这样的买家，只能认倒霉，因为对于买家有理没理，买家永远都是对的，所以呢，只能忍认，淘宝是越来越难做了，