淘宝显示不是本人签收，申请退货，淘宝卖家应该怎么办？
jhzax2 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝介入成功后买家又把东西发来 商品不是本人签收 但她电话投诉说已经收到了 必须要退款给她没办法吗？ 不能发样品必须要检查好发货 我们这边给她检查好还特地拍摄完好的照片 但是她收到宝贝后说不满意有瑕疵 申请退货 这边同意退货觉得不满意的话那就退呗 可能是不喜欢但是 她发了一个虚假单号 一直收不到他的快递
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jhzax2 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝介入成功后买家又把东西发来 商品不是本人签收 但她电话投诉说已经收到了 必须要退款给她没办法吗？ 不能发样品必须要检查好发货 我们这边给她检查好还特地拍摄完好的照片 但是她收到宝贝后说不满意有瑕疵 申请退货 这边同意退货觉得不满意的话那就退呗 可能是不喜欢但是 她发了一个虚假单号 一直收不到他的快递
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
。。。。。遇到这样的买家 。。。。。。
做淘宝店铺难啊，真心累。心理素质要过高才行，不然会被气吐血的。
唯一的办法就是要拒收退货，要不然就得退款，我也试过，买家明白的说是使用过了，我们也不支持退货，但是买家还是申请退款，结果货到了也是在门卫，小二介入处理就货我们已经收，款就退给买家，从始至终买家只提供一个退货单号，而卖家就要提供快递公司物流红章，（都是快递分公司的，那来的红章）。退货也不打包就一堆放进箱里，回来到都烂得不成样了，仅因无法提供物流红章，小二就支持买家退款了。真心是闷着一口气没地方发泄啊