xm_初见 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家说我买的裤子太薄了,说要给我差评,说我反他个红包他就不给了,我没给他反,他给了我一个中评,然后我就投诉他了,然后审核不通过,为什么?这种情况是不是已经要钱要的很明显了?为什么不通过?给钱就不差评,不给就直接中评,这样不算要挟吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我比你的还严重 不知道怎么处理 差评就差评吧 做好解释就行了
我一直觉得淘宝是偏向买家的,之前也申诉过一两次,每次都是判向买家,给你的中评,已经很不错了,做好解释就可以了
亲首先你要确定你卖给客人的产品是没有质量问题的 不过看这样的情况这个客户可能就要要好处了如果你们有旺旺聊天记录的先和客户在沟通沟通如果客人真的是想要挟敲炸的你可以联系淘宝进行申诉把你的聊天记录保存发过去相信淘宝会给您个满意解决方式的!祝您一切顺利
没有什么好法子,他给你差评你可以回复,这样别的买家看到了相当于解释了这个问题。要不向买家妥协,要不接受中差评,申诉不会成功的。买家有权对自己的购物体验作出评价。
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