淘宝创业队 楼主发布在分类 / 恶意问题
新上的一个商品运费没更改，但商品图片有标名。没想到这个客户直接拍下，我看到了就发旺旺联系，客户不听解释说我欺骗他，非要我发货说投诉我。怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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如果不赔钱就发货吧，省的售后。不发也没事 可以和小二说明原因，但是判决结果还是要看平台了
如果是你的失误上架让买家钻了空子，那也没办法，只能自己吃亏点给客户解释好，做点补偿。和气生财吧。难缠客户也不是天天有，偶尔有一个就做教训了。心情跟店铺最重要。
淘宝创业队 发布在分类 / 恶意问题
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