客户退款 怎么把运费扣出来

37期小宋 楼主发布在分类 / 抖音小店

淘宝自动退款时把运费也要还给客户。

但我实际都是给了运费的,以前没有发现这个问题。

最近才看到我退还客户是把全额款包含运费也退给了客户。

那这样我每次都会亏10元,麻烦哪位有解决方法告知下。

这个你需要和要求退款的客户协商一下,要求他把运费退还给你,我拍的宝贝已经过去7天了,可是还没收到,我想先申请退款,可是运费怎么退呢?我问卖家,她说我申请退款就都退的,我想核实一下,她说的对吗,那运费怎么办呢?你申请退款的话,,你当初付多少钱,就会退多少的。

是全额哦,也包括邮费在内的。

除非你自己选退款的时候,有选择部分退款那个选项,,要不然都是直接全额退给你的。

如果你还想卖那宝贝的,就和卖家沟通好,为什么那么迟还没有到,叫他提供快递号,如果是快递问题,可以叫他延长交易时间。

如果你的卖家这样说,证明他还没有寄出 ,所以你申请退款就会全额退回的。

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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