20期方琳 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理货未到退款？买家还没收到货就申请退款，可是货已经到目的地了，怎么解决？买家说要拒收的，？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你是七天无理由的买家拒签直接退回来就行了，不用管他不过有一点要注意的，必须收到退货才退钱给他，或者是快递往回流才退钱给他
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