淘宝新手卖家遇到恶意差评的买家该怎么去回复解释呢？
137****6177 发布在分类 / 恶意问题
不知道为什么淘宝支持买家，判为退货退款，可是骗子就说有一双穿过了就不退了，我当时叫他全退回来他就是非要留一双，我当时都不知道他是没骗成功怀恨在心所有想要留一双来差评报复我的，交易成功骗子就马上来差评了...
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137****6177 发布在分类 / 恶意问题
不知道为什么淘宝支持买家，判为退货退款，可是骗子就说有一双穿过了就不退了，我当时叫他全退回来他就是非要留一双，我当时都不知道他是没骗成功怀恨在心所有想要留一双来差评报复我的，交易成功骗子就马上来差评了...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
吃点亏，把分养好，淘宝只能认怂，想赚钱前期认怂，后期慢慢把坑补上
多卖几单 ，多叫买家帮你打全五分 慢慢把店铺分数提升上去 ，不过基本上需要给好处的，你懂得，遇到这种办法 ，你只能认倒霉 ，这种人线上你拿他没有任何办法。要么你就换个新店铺 ，或者开个天猫吧 没有什么中差评影响。淘宝恶心的客户多着 我都遇到打电话直接开口叫你给钱的，不给就差评威胁的比比皆是，卖家总是弱势的
淘宝真的是很多都是向着买家的，很多都是很官方的判处，都没详细分析的，投诉的话要提供具体的恶意差评的证据的，或者说评价很明显的那种，要不然都是不行的，还有就是退款退货怎么还可以评价呢？如果评价了的话，可以解释下咯，说明情况
打商家热线找人工服务，投诉这种恶意行为，跟小二吐苦水，看看能不能挽回。还有就是差评如实回复，就说他们是恶意差评
等日子一天一天的过去了，多收到几个差评后便也就淡定了，你可以把这个差评的宝贝直接下架，重新上一个链接，至于下架的链接的这个差评，你想追评，就在评论处写上原因就好
这个跟小二解释，这个真没什么好办法
都是这样过来的，只要您卖得是正品，就OK 淘宝就这样，要面对形形色色的人，您习惯了就好。不要去较真，不要跟钱过不去。钱这边亏了，哪单再赚点。
找淘宝小二是没用的，我店也遇到团伙诈骗，更可笑的是淘宝小二也知道是团伙诈骗也支持骗子，我也无语了，骗子是下单后收到货也是以假冒来申请退款退货，手段非常高明，他是假退款退货，我们是正品当然是拒绝他退，他又申请退，来回几次，他不敢申请淘宝介入，后来我申请小二介入，小二跟我说很明显他是在诈骗，说淘宝介入处理，但到了审核那些小二就支持骗子了，现在交由法院处理中，这个团伙已经诈骗了上百家淘宝店，手段作案相同，在百度上搜深圳福田诈骗许鹏飞，就可以查到很多淘宝店主受骗，请大家注意这个骗子，他有几个淘宝账号轮流作案，请各位扩散出去，以免更多淘宝店主受骗。
俺都不会，批图都不会，报名都没办法😭
任何一个淘宝人需经历的正常过程，说明你上了一个台阶了，持之以恒，调整好心态，加油努力，为了人民币！
小店这亏就得吃，找淘宝没有用，前期差评我都不给钱，出来不少差评，现在商品想好好干了，差评解决不了了。
你可以在规蜜上搞诉恶意评价，成功后淘宝会删掉的
认倒霉吧，下架就可以。 不要指望淘宝小二。 楼上有位朋友说的对 ，做做兼职，不要指望靠淘宝生存。
新店怕啥？把给差评的链接下架重新上个链接就好了~~~评分的话没办法了，只有后期卖起来了平衡起来咯亲~~~
后面好评多了就看不到差评了，至于解释，是解释给后面的买家看的，你可以说他是同行搞恶意竞争，总之让买家相信你不是商品不好，你是被人坑就对了
淘宝卖家多数时候是弱势群体，特别是小店铺，只能看淘宝后续是否会完善，让交易更加公平一些了，不再那么偏袒买家，特别是明明买家就是来恶意购买的时候的。
自己想办法，把分拉上去 兄弟
一，淘宝现有评价机制已经到了严重阻碍了小卖家的生存和发展，二、现有淘小二都是息事宁人，只要有投诉，百分之九十买家胜诉三、对于此情况，建议关店，重新开一家，一二个评价，基本上没流量。而且影响是终生的。四、预防为主，对于不明地址，电话的，宁可不发货，不赚这钱，不要因小失大，但是买家可以未按约定时间发货来投诉，淘小二会判买家胜诉。五、追评也没用，评价影响终生，唯一办法可以找下第三方花钱能不能搞定买家删除了。六、淘宝只是个适合兼职的地方，可以谈恋爱，不要结婚，不要以这为主业。
小卖家真的是弱势群体，真的没办法。拿钱消灾
小二判定为退货退款，是表示小二支持卖家才会有的判定。因为，如果小二根据你提供的证据无法认定卖家的商品是正品，而支持了买家，那只会判定为 仅退款，且一定会删除宝贝并扣分的。另外，只要买家确认收货了，就算最后退货了，也一样可以发评价的，和对方是否留下一双鞋无关。不过，他们留下那一双鞋，为了预防你规蜜投诉的可能性更高。。其实，到规蜜投诉差评，楼主遇到的这种是比较难通过的情况。现在，你能做的也只是：1、针对这个宝贝进行 解释。解释的位置：电脑打开淘宝网，卖家中心，左边栏找到交易管理，评价管理，再在右侧页面找到这个差评的右边有个 解释的按钮。注意，解释一但发布，不可修改。解释的时候尽量保持住礼仪。可提高店铺形象。2、删除这个宝贝，重新发布一个新宝贝吧。既然是新店，那么评价区应该还比较单薄，一时半会难以有足够的好评挤掉这个差评了。最后，祝楼主以后更顺利吧。补充。刚刚看了楼主的店铺。建议那个差评宝贝放二周试试。先别删。解释的内容写的很有说服力。如果2周之内有成交，就保留下来。如果二周之内无成交，再删除并重新发布比较好。幸运的是，现在大多数都是手机买家，基本不看店铺信息，只看宝贝。所以，建议楼主自己拍些实物照片加到详情页里，比现在这种和别人都一样的美工图更有说服力一些。