绝望情缘 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客买了一个吊篮，收到后说配件有磨损，我说给他补发，他非要退货，退货运费要我承担，我宝贝详情有描述运输中的磨损磕碰可以补发，不在免费退货范围，他说没看到，现在他依旧要退货，该怎么办？
推荐阅读：
电商的培训一般需要多少钱，电商培训怎么样？
淘宝为什么一天有流量一天又没，怎么回事？
淘宝新品如何冲销量，淘宝新品冲销量的方式有哪些？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的产品属于七天无理由退货产品质量问题退货，来回运费由卖家负责像这种情况，你可以与买家沟通一下，他把产品所有的状态发给你，确认后，告诉他来回运输产品会有磨损，若在退回来的路上发生损坏影响二次销售，你这边会拒签，到时候会让他来追物流赔偿同时你与他协商一下，可以让利一部分，并补发损坏的配件，把它给解决掉
绝望情缘 发布在分类 / 交易纠纷
绝望情缘 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的产品属于七天无理由退货产品质量问题退货，来回运费由卖家负责像这种情况，你可以与买家沟通一下，他把产品所有的状态发给你，确认后，告诉他来回运输产品会有磨损，若在退回来的路上发生损坏影响二次销售，你这边会拒签，到时候会让他来追物流赔偿同时你与他协商一下，可以让利一部分，并补发损坏的配件，把它给解决掉