淘宝店铺三项评分0是死店吗？怎么解决？

目前淘宝店铺的dsr评分是指店铺的动态评分。

这个分数会变，但不是一成不变的。

很多淘宝商家标明自己店铺的dsr为0。

分数都是0又怎样？首先我们来看看淘宝店铺的dsr评分都是0: 1的原因。

如果淘宝店铺动态评分半年都不是网店，那么淘宝就一次清零！ 但是如果店铺动态清仓，只要你接手下单，成交后别人给你5.0的好评，那么动态就会受欢迎，在淘宝的动态高排名也会提高。

这样的店其实是有益的！当你买下网上商店后 店铺的信誉值和好评率不会变，请放心！2.有一部分是因为系统更新没那么快。

更新需要几天时间。

只要你评论，就会有一些。

耐心等待就好，不用太担心。

3.有些淘宝店铺很久没有更新了，没有交易活动。

一段时间后，系统会自动清空店铺的动态评分，所以对于那些长时间没有更新的店铺，一般会变成0。

4.还有一种情况，就是店铺违反了相关规定，分数被淘宝官方平台清零。

这时候这种情况只能通过淘宝的投诉来解决，所以提醒淘宝卖家不要违反淘宝的规定。

怎么处理？1.宝贝与描述相符:淘宝宝贝描述要与实物相符。

一些卖家为了达到高转化，增加宝贝销量，在宝贝详情页上夸大其词。

买家收到货后发现货不对板，导致买家给评分项“宝贝符合描述”打低分，最终影响店铺整体评分。

一定要注意描述不要用力过猛。

买家希望看到的是最接近真相的描述。

2.卖家服务态度:服务态度要跟上顾客是上帝这句话。

原因很简单，因为他们是你店铺发展的中流砥柱。

如果没人买你的产品，那你的店离“倒闭”就不远了。

所以一定要做好客户服务的质量。

在条款上，我们可以加上一些特殊的名称来拉近与买家的距离，因为大众的买家也是麻木的。

反应及时，效率高，对自己的产品了解透彻，能够准确回答买家的问题。

3.物流服务质量:物流不能丢。

当你做到了前两点，输在物流上就可惜了。

不要为了省那点钱而选择一些差的物流公司。

效率低，买家长时间收不到宝贝，最后受伤的还是你。

选择一些性价比高的物流公司，前期可以选择两三家进行比较，一段时间后再确定与哪家物流公司长期合作。