慕谷朱立聪 楼主发布在分类 / 交易纠纷
打单发货后才知道这个码没有了，联系了买家，买家骂人然后不理人了，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好想办法正常发货，实发不了货打电话咨询客服
这个不发货就是了 若是买家投诉再说吧. 但千万不要虚假发货.
问题是不是没有表达清楚呢。什么码没有了。买家不理人，如何骂你的呢
先旺旺留言，如果他不理你，再打电话真诚沟通，如果买家一直没有收到货，应该就申请退款了。也有的客户会投诉空挂货，淘宝判下来也就扣货品的百分之一点点钱给他，也就几块钱，没事的
只有想办法跟客户沟通
先旺旺留言，如果他不理你，再打电话真诚沟通，如果买家一直没有收到货，应该就申请退款了。也有的客户会投诉空挂货，淘宝判下来也就扣货品的百分之一点点钱给他，也就几块钱，没事的展开全部
这种如果沟通无效，那你在网上搜下同款 问下人家有货没有，如果可以找到拍一件发给他最好，如果找不到或者价格太高，只能等他退款，投诉你的话给他转百分之5的违约金不足5元按5元赔付 算违规 不扣分 对店铺无影响
码没了，直接可以跟客户说亲，很抱歉，这个颜色的码数我们卖的好，已经没有你要的码了，亲你看看换个颜色还是申请退款呢？这样客户听着会很舒服，一般客户不会说你啥的，如果说你码没了，还理直气壮，那客户骂你是应该的
沟通一下
再沟通看看，最后不行了可能会被投诉的情况下主动按未按约定时间发货赔偿违约金5%，碰到一些情况很无奈，只好用这样人和这样情况毕竟比较少来安慰自己...
还是要想办法跟买家沟通好
做淘宝很多时候就得装孙子，好好沟通一下，叫客户退款或者换别的款式，如果是天猫赔钱就是，
在1688上找一下同一个品牌同一个货号的；如果有再好发过去；尽量沟通好；
好好沟通买家，我连发货了，货到了半路说填写错了收货地址一定要退款还骂人，当时气的我要死，我只有叫快递原路退货回来，和气生财，后来这个买收到我的同意退款后又重新拍下， 好好沟通吧!
和客户沟通
没有货是正常情况，让她看看别的款式，给予优惠多点。
先旺旺留言，如果他不理你，再打电话真诚沟通，如果买家一直没有收到货，应该就申请退款了。也有的客户会投诉空挂货，淘宝判下来也就扣货品的百分之一点点钱给他，也就几块钱，没事的展示全部
慕谷朱立聪 发布在分类 / 交易纠纷
慕谷朱立聪 发布在分类 / 交易纠纷
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再沟通看看，最后不行了可能会被投诉的情况下主动按未按约定时间发货赔偿违约金5%，碰到一些情况很无奈，只好用这样人和这样情况毕竟比较少来安慰自己...
还是要想办法跟买家沟通好
做淘宝很多时候就得装孙子，好好沟通一下，叫客户退款或者换别的款式，如果是天猫赔钱就是，
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好好沟通买家，我连发货了，货到了半路说填写错了收货地址一定要退款还骂人，当时气的我要死，我只有叫快递原路退货回来，和气生财，后来这个买收到我的同意退款后又重新拍下， 好好沟通吧!
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没有货是正常情况，让她看看别的款式，给予优惠多点。
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