淘宝买家恶意退货且无法联系，我该怎么办？
qqp4w 发布在分类 / 交易纠纷
有个客户在我店拍下一件衣服，确认收货后说描述不符，有色差，直接使用了极速退款，我们电话、短信、旺旺联系客户都不理，因为是新品质检报告还没有出来，最后淘宝判我们宝贝有质量问题，强行删除，我该怎么办？
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qqp4w 发布在分类 / 交易纠纷
有个客户在我店拍下一件衣服，确认收货后说描述不符，有色差，直接使用了极速退款，我们电话、短信、旺旺联系客户都不理，因为是新品质检报告还没有出来，最后淘宝判我们宝贝有质量问题，强行删除，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
太可怕了，说宝贝描述不符，不是都让买家举证的吗？？？现在都不用买家举证了？？？
尽量 满足买家的 需求，就算你有授权书，淘宝一般都倾向买家！
有极速维权的买家都不需要举证了，这是最坑爹的
现在买家不管用什么理由申请退货 只要她的号买的多 都是极速退款的 特别变态，退款后你怎么提交证书都是卖家输，我们卖护肤品，客户都用到不爱用了 都可以随时来退款，如果是这样，以后我们也用这种手段去SK2，兰蔻之类的 用到爽为止