拼多多货物被退回怎么办？退款规则是什么？

如果拼多多商家卖家们发现自己店铺的货物被退回，别的也要去了解一下这种状况下应该怎么办，并且也要把握渠道相关的退款规矩，希望对各位有所帮助。

1、请求客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助顾客维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;2、官方投诉将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，渠道相关工作人员一般会进行妥善处理，并且功率也还不错。

3、315投诉能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国顾客权益维护协会，乃至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。

所以，不要觉得拼多多退款被驳回，我们就束手无策了，大家要记取，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器维护自己。

退款规矩是什么?

1 .拼多多退款的话，必须要在收到产品的 7 天之内去完成退款，超过了时刻是不会给你退款的，要注意时刻。

2 .买家请求退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原由于 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货，运费悉数由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收，商家有理由拒肯定买家进行退款。

6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7 .若买家自收到产品之日起 7 天内依据卖家或体系供给的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退产品之日起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。

有理拒签的状况包括但不仅限于以下几种：a 、在卖家未发货前，买家已请求退款表明取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b 、买家验货时发现货物破损，或产品不符，然后拒签。