zengfsnjie 楼主发布在分类 / 店铺管理
你好于老师我刚做电商不久怎么样才能降低退货率
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退货率这个问题首先要自检看看顾客退货的主要原因是什么从而想办法去解决对应的问题例如：服装行业经常出现的色差尺码材质问题要真对顾客群正确的营销和描述你所经营的产品不要夸大和虚假宣传这样可以有效的降低退货率这个事找客服经常开会从他们那里了解顾客的诉求从而解决这样会很有效当然特殊类目除外比如说婚纱整个行业的退款率都级高这个是行业和顾客特殊情况所造成的需另议
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