双十一包邮的产品客户拒收了，退回的运费谁承担？
速火设计八戒
发布在分类 / 交易纠纷
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速火设计八戒
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我都是自已承担
人家是拒收，也就是说没接货，退回来是不用运费的。
谁接谁承担
不用运费
买家拒收的产品，卖家寄出时出一次邮费 退回来买家卖家都不用出邮费，我的小件产品目前都这样 ，
小件一般自己吃亏了，找顾客也不一定有用，有那时间还不如服务好下一位真正需要的顾客！
拒收直接返回，哪有什么运费
按淘宝规定拒收退回来的运费应该由买家承担的，但是平时通常的做法是拒收退回来的运费都我们卖家自己承担的。我个人的观点是要看拒收的宝贝是大件的还是小件的，小件的我们自己承担算了，如果是大件则应该让拒收的买家承担。不知道这样的处理方法是否对你有用。谢谢