买家询问淘宝商品的发货时间时淘宝客服该如何回复呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_xm_心已远学员

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如果客服承诺过有聊天记录证据肯定以这个为准；客服回复需按你的时间做好快捷回复短语这样就不会让人觉得不专业； 运费模版的时候也需按正常发货时间进行设置否则超时发货买家也可以发起投诉