qiuzhiji 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买卖收到货，退款为什么没有退货程序，只要同意退款直接就完成交易，货怎么办？收到货几天了，突然退款不退货，还不接听电话联系不上？
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叫小二介入再不行，叫物流当场开个证明，最后还不行，用的其他，花的钱弄好，很贵，看你愿不愿意而已。
直接退款的
他申请的是仅退款，不退货方式，卖家中心，要联系客服处理
遇到过，填完退货单号退款就完成
尝试所有联系方式沟通。如果联系不到，建议先拒绝，并表明原因。目前有少数恶意买家，想空手套白狼，希望你不要碰到。
什么意思
收到货的，不要直接同意，先沟通客户联系返货回来，再退款，沟通不了就直接小二
那是你自己没看吧，买家直接点退款，不是退货退款，你就直接同意了是吧，你联系一下淘宝客服，这买家分明不想退货了，只有淘宝客服才搞的定，你反应给淘宝客服
看买家选的是退货退款还是只是退款申请，看清楚，如果是退货退款申请，应该会有填写单号的选项，如果只是退款，一旦点击同意，就算交易完成。另外，无论是哪一种，都不要先点击同意，收到货后再点击同意，避免款退了，货也没退回来。
退款有两种的，仅退款和退货退款，看清楚再同意。已经同意了就只能联系顾客看看她愿不愿意帮你退回来了，不退的话估计就没办法了。自己小心别再上当了，如果买家提要求一定要先把货品退回来再满足他的要求。
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直接拒绝就可以的！如果这个人继续申请仅退款，可以再拒绝的！多次后，就可以要求淘宝小二介入了！
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