xm_小北 楼主发布在分类 / 交易纠纷
最近有条评价是这样的“东西很好，就是量少，物流很快”，却给了我一个中评，联系之后说是会修改评价的，已经拖了1周了在这之间也联系提醒过，不过还是没改。最近几天是之间挂电话，这个咋解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在已经改不了，你在打电话只会引起客户的反感！
这个没办法 网上买东西和实体买东西不一样，网络谁不认识谁 给中评差评对他们来说无所谓，还要看他们心情，算了，自己解释一下吧！
这个没什么办法啊。有些人还东西很好，之后给的是差评。给他返点钱试试看
评价错了吧
这人心态不好
48小时以后就没办法修改了，只能解释了
你好，直接打电话给客户沟通，没有其他办法。
客户不给改很正常我有个客户给的差评我说返点钱都不行人家说不在乎就是要给差评你说没办法吧哎客户怎么会知道卖家的难哦
最后玩的也满意，不是我们解释的不详细，是怎么解释客户不能理解。服务行业就要做好服务，客户没满意还是自身的服务做的不够好，努力做好服务，让客户满意，多做一些细节上的问题让客户感觉到您是真的用心了！
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