Jqc金 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退回来的商品明显是洗过穿过的 淘宝要求我们提供快递红章证明 可是快递根本就不给盖章 买家也不承认 问的多了就直接不回答了，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那还是要找快递盖 你这种情况签收的时候直接拍照拒签就好了
拍照然后拒收，物流红章是个笑话，这个红章基本不会给你，做好自己该做的让淘宝介入处理。签收了的话自己认亏。
一般都是顾客假单号快递才会给红章证明你这种的快递哪里会给你红章证明啊那个东西不是随便开的 顾客拍下来多久，再有什么问题退回来，不管洗没洗，你的宝贝你自己心里有数，如果你感觉自己的东西过硬可以去强硬方式就不退，如果你不敢保证建议你还是直接退回比较好，如果淘宝小二介入也是属于纠纷，你还的退款给人家，除非你有强硬的证据，要不淘宝都是向着顾客的个人建议
你要与快递公司建立良好的合作关系和人际关系。
拍照留证拒收，没有物流红章的话介入可能会支持买家，要做好这个准备。弄不到物流红章买家又死不承认的话如果价格不高也可以考虑妥协处理了，毕竟要为店铺以后的发展考虑。然后云标签记得打标
Jqc金 发布在分类 / 交易纠纷
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