淘宝店铺被管控,但买家旺旺号并未在我们店铺交易过,怎么办?

yjyjqq1 楼主发布在分类 / 店小蜜

         27号,突然接到店铺被管控的通知,要求我们和买家协商处理,再提供证明申述,但是我们查询这个旺旺号根本就没有在我们店铺产生过交易,退货里面也没有这笔单号,查看这个旺旺号居然没有过交易信息的           

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旺旺
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没遇到过,不知道

    你最好是咨询一下人工客服。我也不太清楚

      店铺被管控 才是问题关键。和交易与否无关,看下店铺是否售假,出售仿货之类的。如果是食品类的,看下是否有食品许可证

        我这边也有3个管控记录,问了阿里万象客服说没事的,不影响,到时间就自动解冻了

          打淘宝小二的电话反应这个事情啊

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