185****1397 楼主发布在分类 / 店铺管理
流量不错，转化很差，十年老店如何把老客户做起来？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
其实你知道，老客户想要经营起来并不只是电商的问题需要一点传统的人情模式要做好这方面的工作，先提高员工的专业知识学会笼络客户按照电商的常理，如果你很冷冰冰的，给她发一个短信，或者是优惠券，并不会得到很理想的效益
看了你的店铺，主要出售的是创意类产品，对于这种产品是体验性的需求，如果你把他定位为功能性的需求，那么你面临的就是跟同行打价格战，而如果我们定位为体验性的需求，那么就符合我们创意类的观点，只为体验不一样的生活，那么你价格即使再抬高也有人买单！作为创意类产品，我们访客多，转化低还是比较正常的，如果要提高转化，那么就必须要把进来的顾客先转化为粉丝，他们有兴趣了，那么你在平时生活中再次去强调他，那么购买几率就会变高！ 如果把店铺访客变为粉丝是比较关键的，最简单的就是在首页设置个旺旺群，引导这些进来的访客进去群里交流，或者可以定时发布微淘，每天可以分享不一样的创意来吸引客户注意，最好的就是注册自己的公众号，然后有人下单时可以提醒加关注公众号，这是目前可行的方法！介绍个公众号给你，他也是开淘宝卖创意类产品的，价格高，但是卖的确很不错，主要还是粉丝多！
提高转化率低：评价，一旦看到很多买家的中差评，本来要下单的消费者也会望而却步.价格，在同等级产品中做到价格优势，或者有一些附属价值，比如实用的小赠品，或者店铺优惠券等.销量，销量是买家下单前肯定要对比的因素，不能说没有不看销量的消费者，但是少之又少，我们要抓的是大部分买家，所以还要考虑大部分消费者购物心理.同行对比你没有优势老客户营销：出单的加为旺旺好友拉入旺旺群，用上面加微信好友，拉群，淘宝客户运营发优惠券刺激出单
提高转化率的方法： 给老客户发优惠券提高转化率，刺激营销今天特价，满就减，关联营销，价格调整是转化率中的很大的一个因素.老客户营销
有着很高的店铺基础，不存在各种等级限制了，所以店铺没什么问题，只是三个皇冠粉丝只有不到四千人，这个确实比较少了，如果拉动老客户，估计这个量也是杯水车薪，所以目前你的店老客户只能为辅 然后我们主要看看你的店铺转化率低的问题，来此回答之前我看了一下你这个类目的竞争环境你的转化率低最大的问题在于你的竞争环境很恶劣，你应该是代理的别人品牌的产品，问题在于人家代理商都自己在开店，还是天猫店，价格也跟你一样，不断在你周围施压抢夺客户，显然你这样的处境 很被动：而且你这个产品还是你的主销款，一旦被扼制，就很难受了，因为其他款基本没销量：我们再看看你的最直接最大竞争对手天猫其中一家专卖店他价格跟你一样，销量比你数十倍，天猫等级更不说，而且他的质保时间也长：再看看你的：显然以上因素就让你很被动了再看看你的身后，一堆跟你一样的品牌的产品虎视眈眈在背后： 所以你这样前后被夹击，在价格没优势（可能是品牌方有约束），销量不高，等级不如天猫的情况下，转化率肯定就不高了，流量进来很多就是把你做嫁衣，比较一下就流失出去了那面对以上种种不利，如何应对呢？.三十六计走为上策，换一个竞争有优势的产品去打造.如果要继续推这个产品，那就要想办法差异化，如果价格能比天猫有一点优势更好，如果不能，那就只能增加附加值，赠送周边一些用得上的小赠品，备用线，数据线什么之类的.服务差异化天猫那家是三年质保，咱们五年行不行呢？十年行不行呢？或者终生质保，引流渠道差异，避免以弱对强，比如淘宝客把销量做起来，微博上粉丝通推广打字比较慢，加上分析了很久，所以很抱歉现在才弄完！
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看了你的店铺，主要出售的是创意类产品，对于这种产品是体验性的需求，如果你把他定位为功能性的需求，那么你面临的就是跟同行打价格战，而如果我们定位为体验性的需求，那么就符合我们创意类的观点，只为体验不一样的生活，那么你价格即使再抬高也有人买单！作为创意类产品，我们访客多，转化低还是比较正常的，如果要提高转化，那么就必须要把进来的顾客先转化为粉丝，他们有兴趣了，那么你在平时生活中再次去强调他，那么购买几率就会变高！ 如果把店铺访客变为粉丝是比较关键的，最简单的就是在首页设置个旺旺群，引导这些进来的访客进去群里交流，或者可以定时发布微淘，每天可以分享不一样的创意来吸引客户注意，最好的就是注册自己的公众号，然后有人下单时可以提醒加关注公众号，这是目前可行的方法！介绍个公众号给你，他也是开淘宝卖创意类产品的，价格高，但是卖的确很不错，主要还是粉丝多！
提高转化率低：评价，一旦看到很多买家的中差评，本来要下单的消费者也会望而却步.价格，在同等级产品中做到价格优势，或者有一些附属价值，比如实用的小赠品，或者店铺优惠券等.销量，销量是买家下单前肯定要对比的因素，不能说没有不看销量的消费者，但是少之又少，我们要抓的是大部分买家，所以还要考虑大部分消费者购物心理.同行对比你没有优势老客户营销：出单的加为旺旺好友拉入旺旺群，用上面加微信好友，拉群，淘宝客户运营发优惠券刺激出单
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有着很高的店铺基础，不存在各种等级限制了，所以店铺没什么问题，只是三个皇冠粉丝只有不到四千人，这个确实比较少了，如果拉动老客户，估计这个量也是杯水车薪，所以目前你的店老客户只能为辅 然后我们主要看看你的店铺转化率低的问题，来此回答之前我看了一下你这个类目的竞争环境你的转化率低最大的问题在于你的竞争环境很恶劣，你应该是代理的别人品牌的产品，问题在于人家代理商都自己在开店，还是天猫店，价格也跟你一样，不断在你周围施压抢夺客户，显然你这样的处境 很被动：而且你这个产品还是你的主销款，一旦被扼制，就很难受了，因为其他款基本没销量：我们再看看你的最直接最大竞争对手天猫其中一家专卖店他价格跟你一样，销量比你数十倍，天猫等级更不说，而且他的质保时间也长：再看看你的：显然以上因素就让你很被动了再看看你的身后，一堆跟你一样的品牌的产品虎视眈眈在背后： 所以你这样前后被夹击，在价格没优势（可能是品牌方有约束），销量不高，等级不如天猫的情况下，转化率肯定就不高了，流量进来很多就是把你做嫁衣，比较一下就流失出去了那面对以上种种不利，如何应对呢？.三十六计走为上策，换一个竞争有优势的产品去打造.如果要继续推这个产品，那就要想办法差异化，如果价格能比天猫有一点优势更好，如果不能，那就只能增加附加值，赠送周边一些用得上的小赠品，备用线，数据线什么之类的.服务差异化天猫那家是三年质保，咱们五年行不行呢？十年行不行呢？或者终生质保，引流渠道差异，避免以弱对强，比如淘宝客把销量做起来，微博上粉丝通推广打字比较慢，加上分析了很久，所以很抱歉现在才弄完！