山山 楼主发布在分类 / 淘宝规则
不包邮产品，都是大件，属于定制产品，每个订单没有固定运费，一般运费也是到付，类目必须支持7天无理由退换货，如何设置运费，在发生退货纠纷时，能避免承担来回运费？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
详情页里声明退换货的运费问题属于商家责任商家承担，客户责任客户自己承担付款前及发货后提前和客户声明，同意后在付款或者发货一定要旺旺核实这样出现纠纷有聊天记录做为凭证
发货前提前跟买家说明清楚，留好旺旺聊天记录，也可以在详情页的描述中说明一下，谁的责任谁承担运费这一内容，
在详情里面、店铺首页说明运费情况及发生退换货问题邮费谁承担，在客户下单后旺旺及时告知邮费问题，双方确定了再发货
山山 发布在分类 / 淘宝规则
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