151****8078 楼主发布在分类 / 恶意问题
顾客因为之前客服的态度问题,恶意拍下订单,然后我们点发货后申请仅退款品质问题,电话联系过好几次说因为我们客服态度不好,要求赔偿500元,不然投诉工商。订单都还没有发货出库,申请品质退款原因,淘宝竟然不会剔除品质退款计入,这样后续客户只要申请品质退款威胁就好了,该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
看一下 有没有极限词 工商局又不是她家开的 可以拒绝 退款 让他改 因为他还没有收到货 这是恶意的 你可以问一下小二 淘宝客服
先看一下自己是否有营业执照 商品是否是正规商品 如果都是的话 投诉工商也没用 直接和工商说行了 就说是敲诈勒索 工商也不会管的
拉黑她
加入黑名单。然后设置别给他下单就可以了
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