188****5229 楼主发布在分类 / 新手开店
老师 您好我是个新手 我开了淘宝店铺后创建了子账号然后子账号接收不了买家消息不知道怎么回事 想请教一下您
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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