淘宝店铺的替代滤芯属于假货吗？具体怎么解决呢？
微客 发布在分类 / 不懂瞎问
我们是做国产替代滤芯的，客户要高仿的滤芯产品，他买过2个月了，要退货，说我们的是假货，他是知道是高仿的，我们该怎么办？他跟淘宝客服说我们是假货，客服说我们属于假货，应该退货，让我们商量处理。
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微客 发布在分类 / 不懂瞎问
我们是做国产替代滤芯的，客户要高仿的滤芯产品，他买过2个月了，要退货，说我们的是假货，他是知道是高仿的，我们该怎么办？他跟淘宝客服说我们是假货，客服说我们属于假货，应该退货，让我们商量处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以说这个是买家要求的定制产品，不是假货，同时把自己的各项许可证书上传