客户申请退款后长时间没退货，淘宝商家该怎么办呢？
璐璐商为店宝宝 发布在分类 / 恶意问题
老师我想问一下我的店铺主要是做代购模式的就是客户要我才拿货我也跟顾客说过无质量问题不退不换然后这位顾客是做实体店的前后两次在我这里拿货第一次要了两件也确认收货了同款第二次又要了一件但是她卡在七天无理由退换的最后一天申请极速退款也没有与客服进行沟通我能拒绝退款吗而且直到现在申请退款第三天了客户还没将衣服发给我这种情况我应该怎么做
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璐璐商为店宝宝 发布在分类 / 恶意问题
老师我想问一下我的店铺主要是做代购模式的就是客户要我才拿货我也跟顾客说过无质量问题不退不换然后这位顾客是做实体店的前后两次在我这里拿货第一次要了两件也确认收货了同款第二次又要了一件但是她卡在七天无理由退换的最后一天申请极速退款也没有与客服进行沟通我能拒绝退款吗而且直到现在申请退款第三天了客户还没将衣服发给我这种情况我应该怎么做
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种虽然您说不退不换但是后台有七天无理由退货平台来说消费者完全有权益这样做您如果硬拒绝也没有什么太大效果的 到时候客服处理还算做纠纷大部分申请都是七天无理由退货自动通过的你不要太纠结限制只要他退货给你就好了你可以主动联系客户上传单号如果他一直不发给你他提出的申请也就自动取消了加油祝您好运