淘宝买家两次下单又申请退款，无法联系到，规蜜投诉没用怎么办？
户外专柜
发布在分类 / 店小蜜
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让消费者出邮费这个不要想了，我是买小家具的之前遇到过不止一次这种情况找不到人最后只能退回林子大了什么鸟都有解决的方式其他几位专家已经说了，相信你也已经解决了同作为商家说一下我的想法，第一次遇到这种情况确实很气愤，但是生气也没办法，有的消费者收到货也会因为一些细节或者一些其他原因找你索要钱在完善的店铺也会被一些消费者钻空子，遇事平常心即可
包邮产品不能，你只能把他加入禁购名单，禁止购买//..////__--.
亲，您可进入【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】找到要打标的买家会员名，点击“添加分组”，选择“禁止购买”的标签即可，设置成功后，对应买家在购买时会提示“亲您在本店已被限制购买如有疑问请与店长联系”，请您谨慎添加哦//..////_--.若您需要删除此标签，鼠标放在标签上，点击蓝色叉的按钮即可温馨提醒个月内没有交易记录（指：交易成功）的客户，不能添加为“禁止购买”的标签必须是有成交的顾客//..////_--.客户端上不能直接设置”禁止购买“的标签禁止购买的标签是客户关系产品自带的功能，目前暂不会展示在标签管理后台，并且无法删除/编辑名称，不能新建同名称的标签
可以拒绝退款，拒绝理由有选项，快递已在物流中，需要承担商家实际发货运费，根据淘宝规则第五十一条规定，如果买家无理由拒签或者货物物流信息无误，需协商运费，或者买家承担来回运费这是官方正规途径希望，如果业务比较忙就追回退款，小钱不去大钱不来，减少纠纷
你好，来晚了，说下我的观点：.这种情况毕竟是少数，而且人家申请的是拍错，效果不好，证明此人还是良民，并非恶意，如果是恶意的一般会申请质量问题等其他理由，那么你现在应该得庆幸了！.打开门做生意，如果总是盯着某个人去拦截他，不觉得很累吗？即使拦截他了，他就不会找其他号来拍？那么麻烦会更大！.再说了，他申请是拍多效果不好，那么他退回来运费也需要自己承担，所以我们不要纠结发货运费损失的事情，当你被恶意的搞了你就什么都习惯了！.如果运费贵的话防止人家退货那么你可以把运费险取消了，那么有一定的几率减少人家无理由退货！有用的帮忙点赞送我上楼，祝点赞的亲们双十二大卖！
只能设置禁购，如果多次电话联系淘宝小二封号，望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞