小菜鸟成长记 楼主发布在分类 / 恶意问题
1.买家不想承担退回运费，故意找理由，瞎写与产品描述不符。2.卖家可以拒签吗？（不同意退货理由）3.此项是不是计入品质退款？卖家如何申诉？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以的。
看是什么商品吧，你比如我们做的3C数码类，折机后非质量问题，我们是不支持退货的；
要求买家提供质量问题的图片。不然不要同意退货。同意退货的话，默认就要商家承担运费了。如果产品利润高的话，可以买一下商家版运费险，退货和售后都轻松些。
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