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买家一起在我店里买了6件衣服 留一件 退回我的只有3件，还有2件未退回 ...退款金额也不对，我拒绝退款，淘宝小二还支持买家，已经把钱都退给她了 2件衣服也没有给我，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申述呗
申请维权，这也太不公平了
遇到很多这样的骗子了，你要当着快递员的面，拆开看下是不是3件都在，少了2件的话，你要拍下单号和衣服一定要拍清楚，然后拒收快递。 上传原因。
那就直拦进行二次申诉，由人工介入，第一次申诉是通过大众评审的，不一定结果是正确的，当然，您得有足够的证据证明您说的话。
试试找到你当初发货的快递单，然后找快递开出来重量证明。再开出来收到这个包裹的重量证明。最好是把同款的衣服放在称上称一下重量并拍照，对比以上两个包裹的重量。2件衣服的重量应该会明显些。然后再申诉一次试试吧。其实，正常的程序应该是在你收到包裹的时候，当着快递员的面打开包裹检查，如果发现少了衣服，就要当场拒收，并请快递员签个证明，证明包裹内只有3件衣服。只有这样，才能不损失货款。买家之后要么寄回全部衣服，或者只能申请部分退款，或者不再退款。总之，衣服收下了，再开证明就非常 麻烦了。还不一定成功。
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