淘宝买家申请退款理由假冒,我答应了会有影响吗?

136****6530 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         之前上架了一款施华洛世奇同款,用了品牌名字然后那个链接被淘宝用不正当使用 他人权力给删除了,现在有一个买家联系我说是职业打假人,然后申请了退款,理由售假,我                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不要同意! 你同意了 就代表默认你的是假货 这样对方会在去投诉你!所以拒绝这个理由的退款 让他改别的理由另外 你这款产品是否还写了施华洛世奇这些 如果没写 没什么问题 拒绝即可如果写了 也要拒绝 然后抓紧把写的这些删掉 总之 不要向打假人妥协 另外之后排查下店铺其它产品纯手打,希望能帮到你,望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答,谢谢支持,谢谢点赞免费收徒中~

    您好,对于您所说的问题,放心退就好了,因为您的链接已经被淘宝删除,一般不会有多大的影响,同时建议您以后还是多加注意此类商品的发布,因为您一旦违规,淘宝都可能把你查出来,所以一定不要在抱以侥幸心理了,最后祝您生意兴隆!

      拒绝退款,淘宝会介入,售假也是做不退货打款给买家,他这种情况,同意退款后还会投诉你售假,所以建议不改退款原因,拒绝退款,淘宝介入处理

        首先平台来说已经做了删除处罚,不会再有其他处罚了,同意过后也不会有任何影响,所以平台这边的问题可以不用考虑其次要考虑的是职业打假人向执法部门投诉的问题,这才是大问题,如果你的店铺证照都是现在经营地址注册且在正常经营的话,执法部门如果接到职业打假人投诉会上门检查的,如果检查出问题不和职业打假人协商解决的话就会被行政处罚,金额比较高,这方面得有所防备,所以他的退款原因如果是“售假”、“假冒”之类的,那就不能同意,除非修改退款原因成其它,否则这会成为他到执法部门投诉的一部分证据!最后做好产品材料的准备工作,以备拒绝投退款后淘宝小二介入时用到:和职业打假人聊天尽量用旺旺,可以作为纠纷时的相关证据本人专业指导应对职业打假人,实操件投诉事件,对抗这个群体三年,需要帮助请旺旺联系

          亲,您这样直接退款了,以后会后很多的打假人来您的店铺

            你好,如果你的链接都给淘宝删除了,而且提供不了品牌授权证书作为申诉凭证,那么同意的话偶尔一笔没多大关系!不过建议你跟他联系叫他申请其他理由仅退款,这样的话影响会更小点!最后品牌名称不能乱填,不是品牌的属性一定要选/其他!现在职业打假那么多,一不小心就会被坑!

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