淘宝买家收到货后以物品描述不一致，提交退款，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

15976704608xia学员

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这种情况小二明显不公正了，这个属于恶意退货情况，这让商家怎么立足啊！

189****0212学员

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首先联系买家询问情况，然后让买家拍照并说明哪里不一样。

xiaokaidejiayi 学员

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这个嘛应该是不能退的哈，已经超过期限了，只能有维修之内的服务

傻薇吐泡泡学员

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双方协商，在不退货的前提下，退给买家10元钱就完了。不然别家有更便宜的，你的生意也做不长