155****9214 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户10月15号签收,今天10月22号申请退货,并要求淘宝介入,说我发假货,她提供了在其他家购买的商品,举证,淘宝受理了,我提供代理合同和进货单,不是正规的进货发票,可以申诉成功吗!今天特意让公司补开了一张
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以的 你提供现有的卖家证据 进行举证吧
可以
授权书,代理合同,进货发票,营业执照,提供其中一样就可以了
不是正规的就不要提供,要提供正规的,其中任何一样,就可以申诉成功,为了确保万无一失,还可以电联400小二获得支持跟帮助
建议先提交上去,如果买家不同意,你要打小二热线,一定要先打,很多小二都乱判,明明你有理都会判你输,反正我碰到几次了,等判完再打电话已是来不及了,同意你一定要记住接你电话小二的工号,能录音是最好的。
收据也是可以的,但是需要有章
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