淘宝店遇恶意差评后，不退货只退款，该怎么处理？
xm_我的美学家
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您好 老师 客户给了一个差评 给他电话联系 让他退货 他说麻烦很忙 给他赔偿 他说回去看看改多少 然后联系我 可是后来回复我了 还是一直说做工差 这差那差 让他退回就不理我 后来我说衣服不要了让他留着 他付款的金额全部退给他 他马上同意了 就让我把钱给他 我说删除差评后立马给他返款 他说返款后再删除差评 怎么办 我担心把钱给他后他不删除评价 现在评价已经生效了
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是个老司机评价生效了他在等待你主动联系并向他妥协用钱来解决 衣服是否有对方所说的这些问题作为卖家是知道的如果没有问题呢又何必妥协 中差评可以修改评分无法修改评价生效了可以解释嘛解释是给其他买家看的帮助其他买家了解事实买家自己会甄别对错注意解释中不要泄露买家个人信息 有质量问题卖家可以提供退换货之类的售后服务适当的补偿也是一种方式前提是双方友好协商 常在淘宝混哪能无差评差评不可怕关键是认真做好产品质量与卖家服务