淘宝店铺什么样的退款算品质退款？怎么能把品质退款率降下来？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

20期的杨琨学员

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品质退款是指买家以商品质量问题相关的原因发起的退款 例如：材质不符款式不符做工瑕疵功能问题质量问题等等退款原因 假如是买家个人原因例如：不喜欢无理由等等退款原因不属于品质退款 如果买家修改了退款原因为非质量问题类生意参谋和卖家中心的品质退款率数据会隔天更新不计入品质退款 作为卖家一是要把控产品质量二是要提高服务质量不要无故拖延拒绝买家正当的退款要求 品质退款率计算公式：店铺近天品质退款率＝店铺近天品质退款原因的订单量店铺近天支付宝子订单量 看了这个计算公式相信你已经明白怎样从各相关角度降低品质退款率