淘宝售后体验是什么意思?淘宝售后体验分低会怎样?

在淘宝开店，商家要想店肆的销量得到提高，店肆售后体会这方面绝对不能忽视，毕竟现在的消费者非常重视售后，售后体会感好了，就能带动转化，那淘宝售后体会是什么意思?

接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝售后体会是什么意思?

售后体会得分=仅退款自主结束时长得分*仅退款占比+退款退款自主结束时长得分*退货退款占比; 其间退款结束时长目前拆分为两个考核目标： 1、仅退款自主结束时长=近30天自主结束(售中+售后)仅退款申请到退款结束总时长/近30天自主结束(售中+售后)仅退款结束总笔数; 2、退货退款自主结束时长=近30天自主结束(售中+售后)退货退款申请到退款结束总时长/近30天自主结束(售中+售后)退货退款结束总笔数; 二、淘宝售后体会分低会怎样?

当售后体会得分较低，主张排查具售后体会中，分别挑选对应场体退款类型的退款占比，如占比高的退款类型目标不够好，得分低，将影响整个售后体会得分。

主张重视近30天内结束的退款状况(如超越30天前建议，最近结束的超长订单); 我们能够通过以下方式提高： 单项得分是根据商家某单项目标的在所处的主营类目中的排名计算得出，在任一单项目标上，卖家的体会得分都是5档(5/优异，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差)，5分代表同类目中商家在该项服务上为优异，好于职业绝大多数商家，0分代表同职业水平中体会很差，远低于职业水平，请您以页面上的得分展现为准。

另可通过【生意顾问服务体会确诊中售后体会】/【千牛卖家中心店肆办理客户之声】查看明细数据了解具体状况，主张重视近30天内结束的退款状况(如超越30天前建议，最近结束的超长订单)，自身数据提高时方法先同行提高的幅度，排名提高，才能使单项得分提高哦。

所以淘宝商家一定要将店肆的售后体会分提高上去，毕竟淘宝售后体会分低肯定会影响淘宝流量，在淘宝开店只要商家将店肆的目标都提高上去了，才能将店肆做起来!淘宝怎样处理售后？对店肆有什么影响？淘宝店肆不在了售后怎样办？售后规则是什么？淘宝卖家如何玩转售后？需求留意什么？