被淘宝排查到商品质量品控问题,怎么才能挽救?

hebin 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         都是无缘无故排查到的 排查到的商品也没有发生退款纠纷问题  店铺是不是就会出现因为描述不当 让提供质检报告等 扣分删除  怎么规避这类问题  我经营的类目东西                

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客服话术
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这是这类商品已经被淘宝加入黑名单了,不能上架了,你上架会一直给你扣分,直到你店铺被封换其他商品做吧望采纳:如果有任何不懂的,在讨论中随时问我,请点击头像关注我,随时联系我一一帮你解答,谢谢点赞

    你好,注意店铺的品质退款率不要太高,不然就会有给品控的风险,关于品质退款有几点要知道的:.品质退款是以最后退款完成的原因来判定,如果买家申请了品质退款,然后撤销了退款,那么也算品质退款!.买家不直接修改,先撤销了品质退款,然后再申请了天无理由,那么之前的退款也算品质退款! 所以在处理这样的品质退款的时候,切记说明,让买家别点撤销,直接修改 改品质退款还有几点需要注意的:.离买家申请的时间越短,处理的成功性越大,因为如果你过了几个小时再电话联系买家,买家不一定在手机旁,还有就是有可能在忙,说等下再弄什么的所以:发现品质退款,别拖延,第一时间让买家修改过来.电话联系买家的时候可以这么去说()我从来都不说我自己是店铺掌柜,我只会说我是一个苦逼的打工的,因为我做的价格不算高,这一是抹去同情()承诺运费,寄回运费我承担,到付垫付都可以这么去做:是博取同情 是为了让利,我自己这样处理品质退款的,除了买家恶意故意的,基本都会改

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