淘宝店铺不存在了怎么找到商家?怎么售后?

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许多小伙伴现已习惯了在淘宝上面购物,但是很少部分用户会遇到产品购买后店肆却忽然封闭的情况,这时候需求售后却不知道怎样找商家,那么淘宝店肆不存在了怎样找到商家?一、淘宝店肆不存在了怎样找到商家?淘宝卖家店肆封闭了请求售后是能够退款的,所以买家们不必过于的担心,因为就算商家封闭了淘宝店肆,这笔订单买卖仍然存在后台的,各位买家们仍能够通过淘宝旺旺去联络淘宝商家,让卖家同意退款。

假如得不到商家的回应的话,也不要着急哦,能够去请求淘宝客服介入,淘宝小二自然会协助处理的。

二、淘宝店肆怎售后?买家在淘宝渠道购买的产品,进行了订单支付操作之后,依据购买的产品不同,所享用的售后服务和维权期是不同的。

这些天数的计算,都是从订单买卖成功后开端计算的。

假如顾客与商家存在售后争议,渠道的规定是这样的:假如买家未收到产品、或许收到的产品外表与其产品的描述不符,在产品质量方面也有胶葛发生,这种情况下,买家应该在付款后,确认收货前或许在淘宝渠道售后规则里规定的时限内提出退款请求,商家会及时处理。

淘宝商家在渠道开店,都是需求交纳保证金的,即使是店肆封闭了,保证金也要在一段时刻后才会冻结,所以顾客能够放心购物。

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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