139****7320 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们是品牌授权店铺，但是有个买家收到货马上就以假货申请仅退款，现在他申请了小二介入，小二要求我们提供进货发票，我们没有要求供应商开发票，怎么办？
推荐阅读：
淘宝店铺动态评分如何计分的？月销量怎么计算？
淘宝聚划算活动报名费用怎么看？幕思城帮你搞清楚啦！
2021年淘宝12月极有家全民造家季招商规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先商量要他改，如果和解不了，就介入也没事
那就要顾客先把货退回来，提供退货凭证，然后就把款退给他
不退货仅退款一律拒绝，拒绝理由是 买家未提供凭证， 一般来说 你上传授权书和出货单，就可以的。
干架处理
叫他退货，不退货，再申请介入。
139****7320 发布在分类 / 交易纠纷
139****7320 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先商量要他改，如果和解不了，就介入也没事
那就要顾客先把货退回来，提供退货凭证，然后就把款退给他
不退货仅退款一律拒绝，拒绝理由是 买家未提供凭证， 一般来说 你上传授权书和出货单，就可以的。
干架处理
叫他退货，不退货，再申请介入。