jhz_易成yc 楼主发布在分类 / 店铺管理
产品客户已经使用，损坏了买家说质问题申请退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
肯定是产品完好无损才给她退呀，产品都有问题，并且使用过了，肯定是不退的如果不是产品本身问题，而是使用过程的问题是买家承担的
先确定产品是不是质量问题，如果是质量问题，用坏了，也是支持退货退款的如果不是质量问题，影响再次销售的，就不能退了，具体还要看小二怎么判定了，关键在证据
jhz_易成yc 发布在分类 / 店铺管理
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