151****2954 楼主发布在分类 / 交易纠纷
林老师您好我在一家男装淘宝店的当客服有一个关于品质退款的问题想请教您一下就是当买家申请退款时选择的退款原因是与品质有关的那几个退款原因然后我们通过与买家沟通后他们修改成 买家拍错效果差不喜欢 这个原因时退款成功后的这笔订单还算品质退款吗是不是得撤销重新申请才不算呢
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符颜色图案款式不符做工瑕疵功能问题质量问题等商品质量相关的退款原因) 品质退款的计算是以最新的退款原因计算(包括退款关闭或成功状态)若买家修改了退款原因生意参谋和卖家中心的品质退款率数据就会隔天更新并且不计入在内 所有不用担心修改成 买家拍错效果差不喜欢 这个原因时会影响商品的品质退款率无须让撤销重新申请
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品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符颜色图案款式不符做工瑕疵功能问题质量问题等商品质量相关的退款原因) 品质退款的计算是以最新的退款原因计算(包括退款关闭或成功状态)若买家修改了退款原因生意参谋和卖家中心的品质退款率数据就会隔天更新并且不计入在内 所有不用担心修改成 买家拍错效果差不喜欢 这个原因时会影响商品的品质退款率无须让撤销重新申请