我是淘宝卖家，如何我同意退货退款，客户投诉了？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小胡哥学员

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这个就没办法了，淘宝上现在有很多这种骗子买家，就拿售假来要挟，因为证明不是售假需要提供的东西太多，一般都提供不出来，即使提供了，淘宝仍然会判退货退款，还是卖家的责任。所以只能认倒霉了。

叶紫灵蓝学员

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申述，要求人工介入，在就是有衣服的质检报告是最好的，一般是生产衣服的都有的

小燕子子学员

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先问下小二要怎么申诉下，也可打下证明 ，最好有发票最好，没发票就 进货证明 ，和进货收据，都要要盖章下，我上次是这样子，改成了退款退货了，

竹亭落墨学员

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这个就没办法了，淘宝上现在有很多这种骗子买家，就拿售假来要挟，因为证明不是售假需要提供的东西太多，一般都提供不出来，即使提供了，淘宝仍然会判退货退款，还是卖家的责任。所以只能认倒霉了

素心如玉学员

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找小二申诉 ，一般都成功的 不管什么原因都是要退货退款 不能仅退款的