158****2320 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
1688的卖家不退货退款怎么办我的买家说要退货退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
大部分厂家的货都是支持天无理由的，你可以去产品页面看一下，一般非厂家原因要求退货，厂家是不愿意退运费的，你具体可以和厂家协商下如果是买家已经使用过了，影响二次销售这种肯定是不能退的
亲 你好这个是要看咱们之前是怎么协商的，还有就是他的店铺支持退货吗，还有就是顾客在退货的时候是不是影响二次销售的，所以建议你先和你的货源协商，然后在看店铺没有支持无理由退货的，然后不行的话就小二介入试试了
你应该是代发的吧、这个要看你的产品是不是支持无理由退货了，如果支持的话也是可以退的，只是要扣一部分费用，还有你提前有没有跟店主协商好，产品在什么情况下可以退，比如包装拆开了能不能退，退货需要扣除什么费用，这些在你发布产品前就要协商好的， 当然用户使用了的情况一般是不给退的，这种没办法，你可以让用户把货退到你手上，就当拿个样品了呗、代发有时候要注意，有些代发商是跟客户合伙骗钱的，找买家买了你的货，然后你进货了，买家这边退货，上家不退货，相当于货砸到你手上了
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