绿色梦ty 楼主发布在分类 / 淘宝规则
王老师您好补充上回提问我的是生鲜土特产食品我相关的证件都有证也有买家是同行故意说有异味投诉我我该怎么办谢谢您
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
根据你的截图你是没有 认证生产者是个人所以这个产品严格来说是不能卖的 另外关于同行问题坦率说基本没办法同行也可以是消费者对于他的投诉你需要提供出有关证明比如你提到保质期七天 这个七天一定是经过专业检测机构测试后的结论 在此基础上再按照生产日期发货日期到货日期签收日期如果是在七天内那么就有充分理由对应投诉
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