买家申请退货退款不是我家的,为什么淘宝小二判定退货退款?

155****0886 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         最近碰到买家收货后申请退货退款,买家提供的货物图片根本就不是我家的东西,淘宝小二还是判定退货退款?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

.只能解决方法:只能详情页说明快递签收前,看好商品,如果签收视为默认没有问题.关于你的问题只能找小二申诉

    你好,你好这个只是退款申请,小二肯定是给买家退款退货的碰到这种情况的,他给你退款的货物你一定要当着快递的面检查完毕之后再确认,不然就拒收,确保你没有什么损失如果货物不对,照片拍摄下来以后去拒绝退款就可以了

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