新的小马哥 楼主发布在分类 / 店铺管理
请问于老师遇到差评怎么处理能将对宝贝的影响降到最低
推荐阅读：
双12什么时候抢红包？怎么抢？
淘宝券后价怎么设置？淘宝领券怎么使用？
淘宝退款的应该怎么处理？淘宝买家退款怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评是我们经营中很难避免的事情首先我们需要做的是完善产品质量和服务质量和顾客保持良好的沟通来避免差评的产生当你做到完善的服务后也还会有部分无理取闹或者以评价为手段谋取利益的人这个时候你需要做的是正确客观的阐述事实（并非与顾客吵嘴及争辩）并以一个很好的姿态来完善差评后的服务这样其它顾客再看到你这个产品时才有信心和胆量再买你家这款产品另外从技术角度来说要想办法让顾客看到更好的评价从而将优质评价有更好的展现例会（注意规则不要违规）另外碰到敲诈勒索的这种顾客也可以通过规蜜等入口进行举报如取证成功会给予评价删除
新的小马哥 发布在分类 / 店铺管理
新的小马哥 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评是我们经营中很难避免的事情首先我们需要做的是完善产品质量和服务质量和顾客保持良好的沟通来避免差评的产生当你做到完善的服务后也还会有部分无理取闹或者以评价为手段谋取利益的人这个时候你需要做的是正确客观的阐述事实（并非与顾客吵嘴及争辩）并以一个很好的姿态来完善差评后的服务这样其它顾客再看到你这个产品时才有信心和胆量再买你家这款产品另外从技术角度来说要想办法让顾客看到更好的评价从而将优质评价有更好的展现例会（注意规则不要违规）另外碰到敲诈勒索的这种顾客也可以通过规蜜等入口进行举报如取证成功会给予评价删除