jhz_15225560031 楼主发布在分类 / 恶意问题
于老师您好如果遇到恶意差评需要怎样的数据流量才能消除恶劣影响如果是新开店要怎样做才能将损失降到最低
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评是我们经营中很难避免的事情 首先我们 需要做的是完善产品质 量和服务质量和顾客保 持良好的沟通来避免差评的产生当你做到完 善的服务后也还会有部分无理取闹或者以 评 价 为手段谋取利益的人这个时候你需要做的是客观的阐述事实（并非与顾客吵嘴及争辩 ）并以一个很好的姿态来回复差评 另外可以通过以下几种方式操作 金箍棒对评价进行投诉（开通权限的商家可操作） 没有权限的商家可以到规蜜发起投诉 通过考试获得权限后可以对此顾客达标多商家都对此顾客打标平台会结合其他商家的打标情况及被打标买家历史行为进行识别处理 还有需要纠正的是差评不会直接影响流量而是直接影响转化间接影响后续流量
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