淘宝卖家怎么应对买家的恶意差评?恶意退款?

189****0747 楼主发布在分类 / 店铺管理

         签收三天了,来说收到就坏了,我要求提供照片,买家一直不提供照片,开口就要30 ,我说重新补发,买家拒绝。又说给20就好评,然后不停申请仅退款,还威胁给差评。             

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

同意了,买家有可能不履行自己的承诺,继续给差评;不同意,只要你的宝贝没有问题,就不要怕,即便是差评了,也可以拿聊天记录申诉,

    多半是职业差评师,不要同意退货一旦同意了、可能还会被其他差品师盯上、这些人多半是有群、微信群交流的留意用户的聊天记录、截图并保存,作为以后申诉的证据对付差评师、不能妥协

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