薇薇1988 楼主发布在分类 / 店铺管理
写标题时没有注意到标题里有一个别的品牌.现在被投诉知识产权名称怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,先协商,什么事情都可以沟通的。不知者,可以能说开的,重在沟通。
从新上架
先删除标题。后,沟通为主。最好协商解决。这应该属于失误错。处理应该不会太重。
没有遇到过,问问其他人
这要看投诉到什么地方了,如果投诉到淘宝就先删标题然后跟投诉方协商处理如果协商不了就申请小二介入,如果投诉到产权局协商不了就等着产权局来处理了,最好是能协商处理
先删掉,等处理
觉得沟通下应该可以,毕竟不是故意的
沟通吧,只有这样
只能跟投诉人沟通撤诉,其他还真没办法了,要不就接受处罚,一般违规2分,也有可能会被判售假2分,具体情况不清楚。
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