淘宝商家拒绝买家的要求后买家就发起退款并要求奖励，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

十一月的萧邦学员

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对于这种买家还是给他点奖励私了好，就当做是这件物品运输弄坏了，需要自己赔偿的心态可以先拒绝退货，然后通过电话联系对方

可可豆服饰商城1学员

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对于这样低素质买家还是给几块钱比较好，另外淘宝素质参差不齐，这样低价促销引来的买家基本都是贪小便宜的，给几块钱即可

156****3791学员

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你好，题主！一般不建议低价亏本来卖，因为这样吸引的人素质比较低，出现这种情况也是有的！像这种情况我们尽量来引导买家说出给钱才好评的话语，比如你的意思是给你钱你就不给差评？如果是给差评可以去规蜜上投诉，如果是退货退款的那就给他退！