买家以三无产品为由申请退款不退货,淘宝商家该怎么办?

zhengxiao 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         货已签收 买家说是三无产品  退款不退货还说要投诉我  怎么办呢   我卖的是农副产品                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你好,淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款,我们可以先到规蜜那里投诉异常退款,然后拒绝仅退款申请,并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因!而且即使你真的是三无产品也不必担心,淘宝不受理三无产品的,所以直接拒绝即可!

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