淘宝商家库存不够不能发货还是遭投诉怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_唯衣学员

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在保留证据的前提下，申请小二介入并提供以证明是他本人的聊天记录

丶如学员

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亲 你好这个没有办法的，如果没有货的话，顾客是可以投诉你的，违背承诺的，还是要看小二如果判罚，如果有处罚就会有扣分的，还有给顾客的赔偿的

_啊当_学员

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、他只能投诉你未按约定时间发货，未按约定时间发货的处罚是的货款，这个没办法，你摆上去了就必须保证有货，不能以库存不足为由不发货、超过天的货他退货就要按正常的流程来，他承担运费退回来。